Droits de l'acheteur et politique de retour

Le Vendeur ne garantit pas à ses clients la disponibilité ou le délai de livraison des produits proposés sur son site Internet, à l'exception des produits pour lesquels une garantie spécifique est expressément indiquée.
Le catalogue présenté est purement indicatif puisque le
les fabricants ou les distributeurs ne communiquent pas à l'avance les
stocks ou garantie des délais de livraison. Cette situation empêche El
Le vendeur a la possibilité d'informer précisément ses clients sur
la disponibilité des produits ainsi que de garantir un délai de livraison
livraison déterminée qui, dans tous les cas, dépendra du temps qu'il faudra
fabricant ou distributeur dans la fourniture du produit.

Le Vendeur garantit à ses clients la possibilité d'annuler leur commande à tout moment et sans aucun frais, à condition que l'annulation soit
communiquer avant que la commande ait été mise à disposition du
transporteur pour votre envoi.

Le client disposera d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de la
demande de résiliation du contrat et de retour du produit
acquis. Le client informera le vendeur dans le délai imparti.
stipulé et par tout moyen admis par la loi, votre désir de
exercer le droit de résilier le contrat. La commande retournée
doit être livré avec le bon de livraison et, le cas échéant,
facture émise au vendeur, le vendeur supportant les frais de
retour.

Le client peut retourner tout article acheté chez El
Vendeur à condition que les produits n'aient pas été ouverts ou utilisés et conservent leur sceau ou emballage d'origine. Dans ces cas, le
Le vendeur remboursera l'argent de l'achat par le biais d'un crédit dans le
carte de crédit, par virement bancaire sur le compte
indiqué par le client ou par crédit sur son compte personnel.
Si un produit autre que celui demandé par le client était livré par
erreur du vendeur, il sera retiré et le
produit correct sans aucun frais supplémentaire pour l'acheteur.

Pour tout incident lié au retour d'articles de
Notre magasin peut contacter notre service client par e-mail : info@mundo-de-brujas.com

Si votre commande est retournée à Mundo De Brujas, soit parce qu'elle a échoué dans le
l'adresse du destinataire, ou parce que le colis reste plus de 14
jours calendaires à la Poste (pour les envois certifiés), des frais de réexpédition seront facturés au client pour recevoir à nouveau l'article.
commande. Si vous ne souhaitez pas être responsable de ces frais, votre commande vous sera remboursée moins les frais de port déjà engagés.

Le destinataire doit vérifier la commande au moment de la livraison. S'il présente des signes d'ouverture, s'il présente une quelconque détérioration ou s'il n'est pas reçu dans le délai indiqué, le client doit adresser ses questions ou réclamations à Mundo De Brujas, via le formulaire de contact sur le site Web ou via l'adresse
email info@mundo-de-brujas.com, dans lequel vous devez détailler les détails de l'achat : Nom d'utilisateur, ID, date et numéro de commande, motif de la réclamation et, le cas échéant, une photo ou un document joint.

Le client aura la possibilité d'annuler sa commande à tout moment et sans aucun frais, à condition que l'annulation soit communiquée avant la date indiquée.
la commande a été mise à disposition de l'agence de transport. Sinon, vous devrez attendre de recevoir la commande pour la traiter.
retour, les frais de port étant à la charge du client
produit.

Mundo De Brujas n'acceptera les retours que si le colis est scellé ou a été endommagé pendant le transport, et dans un délai maximum de quatorze jours calendaires à compter de la réception du produit.