CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.mundo-de-brujas.com, en adelante El Vendedor. Para más información
sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso
Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está
Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Mundo De Brujas, domiciliada en Cazorla, Jaén (ESPAÑA). Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o la dirección de correo electrónico
info@mundo-de-brujas.com
Actividad
El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de artículos esotéricos y religiosos.
Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial
presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios,
promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier
momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para
ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin
errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún
error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor,
se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error
tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera
tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le
comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a
rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan
los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad
recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario
entre él y dicho fabricante o distribuidor.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
• Internet a través del «carrito de la compra»
• Por correo electrónico info@mundo-de-brujas.com
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:
- Tarjeta Visa, 4B, Mastercard, American Express
- Transferencia bancaria
- Contra reembolso (válido solo para España) con un coste extra de 4€
- Scalapay (Financiación en 3 meses) Las condiciones de compra pueden
verse en la pantalla de pago de Scalapay antes de firmar el contrato. Al
utilizar Scalapay confirmas que los plazos se venderán a y serán
comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y
sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional
e irrevocable y consientes esta compraventa.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para
lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga
datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción
de datos personales (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos
mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que
ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía
electrónica.
Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para
su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la
calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para
cada forma de transporte.
El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes
empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e
internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende
de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los
plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de
nuestra web «Gastos de Envío». Antes de confirmar su pedido se le
informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte,
ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante,
ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada
pedido. En especial:
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias
extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de
la mercancía.
Plazos de envío: La fecha de recepción del pedido depende del tipo de envío escogido, éste puede ser normal o urgente. Para los envíos a Ceuta,
Melilla, Baleares y Canarias, así como a los envíos fuera de
España, Mundo De Brujas aconseja consultar dichos plazos a través de
Correos de España o agencia de transporte. Mundo De Brujas no se hace
responsable de los posibles retrasos producidos por incidencias en el
transportista y/o por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son
orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de 100
grs. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío
cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al
peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la
variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le
pueda imputar ningún coste
Mundo De Brujas, procesará los pedidos por orden de llegada, con un plazo de
24/48 horas o incluso más si el artículo no está disponible, en este
caso, se le informará mediante email o telefónicamente. Si usted
necesita con urgencia su pedido, marque envío urgente al hacer su
pedido, de lo contrario se envíará por el metodo standar ( ver plazos de
entrega orientativos )
• Mundo
De Brujas, puede cambiar el método elegido de envío sin previo aviso.
(Si necesita información de como fue enviado sú envío, contacte con la
empresa a info@mundo-de-brujas.com)
Derechos del comprador y política de devoluciones
El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de
entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.
El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los
fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las
existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El
Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre
la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de
entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.
El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se
comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del
transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del
pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto
adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo
estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de
ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto
deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso
factura emitida a El Vendedor, corriendo El Vendedor con los gastos de
devolución.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El
Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, El
Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la
tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta
indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por
error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el
producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de
nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@mundo-de-brujas.com
Si su pedido es devuelto a Mundo De Brujas, bien porque falló en la
dirección del destinatario, o porque el paquete permanezca más de 14
días naturales en la oficina de Correos (en envíos certificados), se le facturará al cliente los gastos de reexpedición para volver a recibir el
pedido. En caso que no quiera hacerse responsable de estos gastos, se
le haría el reembolso del pedido restándole los gastos de envío ya
emitidos.
El destinatario deberá comprobar el pedido en el momento de la entrega. Si
éste tiene indicios de haber sido abierto, si manifestara algún
deterioro, o si no se recibiera en el plazo indicado, el cliente deberá
dirigir sus dudas o reclamaciones a Mundo De Brujas, a través del
formulario de contacto del sitio web o a través de la dirección de
correo electrónico info@mundo-de-brujas.com, en el que deberá detallar
los datos de la compra: Nombre de usuario, DNI, Fecha del pedido y
número, motivo de la reclamación y en el caso que sea apropiado una foto
o documento adjunto.
El cliente tendrá la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el
pedido haya sido puesto a disposición de la agencia de transporte. En caso contrario, deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución, corriendo a cargo del cliente el coste del envío del
producto.
Mundo De Brujas solo aceptará devoluciones si el paquete está cerrado o haya sufrido deterioro en el transporte, y en un plazo máximo de siete días
naturales, desde la recepción del producto.
Obligaciones del cliente
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de
registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos
actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el
tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el
pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías
(de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de
incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no
tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de
entrega del pedido solicitado por el cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Cazorla (Jaén) salvo que, por imperativo legal, se indique lo contrario..